Dernière mise à jour : 08/10/2026 à 13:50

1. Qui est responsable de vos données ?

Les données personnelles recueillies dans le cadre des activités de Klinhome Services sont traitées par :

Klinhomes, exploitée sous le nom commercial Klinhome Services
Adresse : 37 Impasse de la Fondation
E-mail : contact@klinhome-services.fr
Téléphone : 06.38.41.59.53
SIRET : 84962961300019

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Quelles données recueillons-nous ?

Selon votre demande, nous pouvons recueillir :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse ;
• les informations nécessaires pour étudier votre demande de débarras ou de nettoyage : type de lieu, adresse du chantier, prestation souhaitée et disponibilités ;
• les échanges que vous nous adressez et les informations utiles à l’établissement d’un devis ou à la réalisation d’une prestation ;
• les données nécessaires à la gestion des devis, factures et paiements.

Merci de ne pas nous transmettre d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données servent à :

• répondre à vos demandes de renseignements et de devis ;
• organiser et réaliser les prestations de débarras et de nettoyage ;
• gérer les échanges et le suivi des prestations ;
• établir les devis, factures et documents comptables ;
• respecter nos obligations légales et traiter d’éventuelles réclamations ;
• [le cas échéant] vous adresser des informations commerciales, conformément à la réglementation.

Selon le cas, ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales ou notre intérêt légitime à gérer notre activité.

4. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles aux personnes de Klinhome Services qui en ont besoin pour leurs missions. Elles peuvent aussi être transmises, si nécessaire, à nos prestataires chargés de la gestion du site, des demandes, de la comptabilité ou des outils informatiques, ainsi qu’aux autorités habilitées lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont pas vendues.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités indiquées, puis les supprimons ou les archivons si leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou gérer un éventuel litige.

À compléter selon vos pratiques :

• demandes de devis sans suite : 14 jours ;
• données des clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans ;
• factures et pièces comptables : selon les durées légales applicables ;
• prospection commerciale : 3 ans.

6. Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et, lorsque cela s’applique, demander la portabilité de vos données ou retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez [adresse e-mail ou postale dédiée]. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité si cela est nécessaire pour traiter votre demande.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement. Les traceurs de mesure d’audience ou de publicité sont utilisés selon les règles applicables et, lorsque cela est requis, après votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis [lien ou bouton de gestion des cookies].